Modes et délais d’expédition

Les créations commandées sur notre site sont expédiées par Mondial Relay, dans un Locker ou un Point Relais.

Si vous souhaitez une livraison à domicile, merci de nous contacter avant de passer votre commande afin que nous puissions vous communiquer les possibilités, le délai et le tarif applicables.

Nous réalisons les créations et préparons les expéditions 7 jours sur 7, y compris les dimanches et les jours fériés.

Les commandes sont généralement préparées et déposées auprès de Mondial Relay dans un délai indicatif de 24 heures après confirmation du paiement.

Pour les créations personnalisées, ce délai commence uniquement après réception de tous les éléments nécessaires à leur réalisation : photo de bonne qualité, texte, instructions et éventuelle validation du projet.

Ce délai peut être prolongé en fonction du nombre de commandes en cours, de la complexité de la personnalisation ou de la disponibilité des articles.

Option d’expédition express

Une option « Express jour même », proposée avec un supplément de 3,90 €, peut être sélectionnée sur certaines fiches produits.

Cette option comprend la réalisation prioritaire de la création et le dépôt du colis auprès de Mondial Relay le jour même, pour toute commande complète et payée reçue avant 18 h.

L’option express concerne uniquement la préparation et l’expédition de la commande. Elle ne garantit pas une livraison chez le client le jour même et ne réduit pas le délai d’acheminement prévu par Mondial Relay.

Si nous ne sommes exceptionnellement pas en mesure d’assurer le traitement express demandé, le supplément payé pour cette option sera remboursé*.